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低價(jià)旅游團(tuán)要慎選 要簽正規(guī)旅游合同
來源：張家界旅行社 | 作者：zjjlxs.com | 編輯：www.moratmarit.com | 訪問次數(shù)：次
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    新春佳節(jié)就要來臨，不少市民在購(gòu)置年貨之余，也籌劃了不少出游計(jì)劃。為使市民歡度佳節(jié)，開心旅游，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所近日發(fā)布今年第一號(hào)旅游消費(fèi)提示，其中提醒市民遇到低價(jià)旅游團(tuán)一定要慎選。
　　簽正規(guī)旅游合同
    市民出行、游玩，選擇合適的旅行社比較關(guān)鍵。市民應(yīng)選擇具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正規(guī)旅行社，并查看經(jīng)營(yíng)范圍，到港澳和國(guó)外旅游度假的市民要選擇有經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社。市旅游局在2008年評(píng)選出16家A級(jí)旅行社，市民可登錄大連市旅游局網(wǎng)站查閱參考。
    提示：近期旅游質(zhì)監(jiān)所在答復(fù)游客咨詢中發(fā)現(xiàn)，不少市民早早到旅行社預(yù)訂了春節(jié)期間的出游名額，交了定金，但隨后因不同原因不能成行，引出不少退款糾紛。為減少不必要的麻煩，市民一方面應(yīng)合理妥善安排出游計(jì)劃，還應(yīng)在繳納一定團(tuán)款時(shí)，與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同。目前我市旅行社使用三種示范旅游合同，一是由國(guó)家旅游局、國(guó)家工商行政管理總局制定的“中國(guó)公民出境旅游合同（示范文本）”，二是由我市旅游局、市工商局監(jiān)制的“國(guó)內(nèi)旅游合同（2009年版）”和“一日游合同（2009年版）”。
　　看好主要內(nèi)容的表述
    國(guó)外酒店標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。旅游合同是游客與旅行社雙方權(quán)利和義務(wù)的集中表述，市民需要注意的條款主要有：住宿標(biāo)準(zhǔn)，用餐標(biāo)準(zhǔn)，自費(fèi)項(xiàng)目的數(shù)量、時(shí)間、內(nèi)容，購(gòu)物次數(shù)、時(shí)間、內(nèi)容等。國(guó)外酒店有未實(shí)行星級(jí)評(píng)定制度的，如日本。也有以“花”評(píng)級(jí)的，如韓國(guó)。游客應(yīng)根據(jù)不同情況，區(qū)別對(duì)待。
    提示：市旅游質(zhì)監(jiān)所在對(duì)去年四季度以來投訴情況分析后，發(fā)現(xiàn)在出境游市場(chǎng)中，由于旅行社對(duì)住宿標(biāo)準(zhǔn)的表述不準(zhǔn)確引起投訴，成為近階段我市出境旅游投訴的主要問題。游客參加出國(guó)游時(shí)，最好提前了解入住酒店的名稱，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)信息，細(xì)致了解。
　　慎選低價(jià)旅游團(tuán)隊(duì)
    市民外出旅游，應(yīng)有“一分價(jià)錢一分貨”的觀念，進(jìn)行理性消費(fèi)。不能只看哪個(gè)旅行社價(jià)格便宜就盲目選擇，在詢價(jià)比價(jià)的同時(shí)，更要關(guān)注合同細(xì)節(jié)。如，合約中包含的景點(diǎn)數(shù)量，餐飲、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)，是否有強(qiáng)制購(gòu)物或強(qiáng)制消費(fèi)等活動(dòng)安排，是否有老人或小孩需要額外繳納費(fèi)用的歧視性條款。市民應(yīng)主動(dòng)回避這類有“低價(jià)陷阱”嫌疑的旅行社團(tuán)，以免影響游興。
    提示：近日，有市民向市旅游質(zhì)監(jiān)所訴苦，在考慮報(bào)名參加我市旅行社組織的云南游時(shí)，談妥了大部分內(nèi)容，準(zhǔn)備交錢時(shí)，旅行社方提出其十幾歲的孩子需額外交1000元費(fèi)用，讓他異常氣憤。游客提高思想認(rèn)識(shí)，旅行社也應(yīng)主動(dòng)拒絕提供“低價(jià)”旅游團(tuán)，應(yīng)在提高服務(wù)品質(zhì)上多下工夫，以免喪失信譽(yù)，丟了客源。
　　團(tuán)隊(duì)里不要惹眾怒
    團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)有集體意識(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的安排，尤其應(yīng)注意遵守導(dǎo)游安排的集合時(shí)間，以免引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不和諧。另外，目前不少大的景區(qū)采取套票制，里面活動(dòng)項(xiàng)目較多，游客應(yīng)提前做好了解，合理分配時(shí)間。
    提示：在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中，如果遇到問題，可積極與旅行社方協(xié)調(diào)，如果協(xié)商不成，盡量不要采取極端措施，條件許可，應(yīng)保存證據(jù)，返回出發(fā)地后，再向相關(guān)部門進(jìn)行投訴反映，依法合理維權(quán)。
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